Bizimle İletişime Geçebilirsin
1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 ila 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Kargo teslim süresi ne kadar?
Kargonuz, bulunduğunuz şehre göre genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde veya uzak bölgelere teslimatta kısa gecikmeler yaşanabilir.
3. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye genelinde [örneğin: Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya Aras Kargo] ile çalışıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir.
4. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Kampanya dönemlerinde bu limit değişebilir.
5. Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara üzerinden kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.
6. Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo teslimatı sırasında paketinizi teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda yırtık, ezilme veya hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
7. Yanlış veya eksik ürün geldi, ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda endişelenmeyin. info@gibaabutik.com adresine sipariş numaranızla birlikte durumu bildirin. Ekiplerimiz en kısa sürede doğru ürünün size ulaşmasını sağlayacaktır.
8. Ürün iade veya değişimi nasıl yapılır?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talebiniz için info@gibaabutik.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Daha iyi iş gören ve daha uzun ömürlü ürünler üretiyoruz.
